Villkor och föreskrifter

Allmänna villkor

Clay-by-lotten.se

Företagsinformation

Clay-by-lotten.se drivs av Lotten Olsson, org. nr: 591019-3928, Östergatan 184, 261 51 Landskrona, lottenolsson@yahoo.se

Produkter

Alla produkter är handgjorda i stengodskeramik och varje alster är unikt. Variationer i form, färg och glasyr är en naturlig del av hantverket och utgör inte fel i varan.

Priser

Alla priser anges i SEK och inkluderar moms. Fraktkostnad tillkommer och anges i kassan innan köp slutförs.

Leverans

Beställningar skickas normalt inom 2 arbetsdagar via PostNord eller annan angiven transportör.
Produkterna packas noggrant för säker transport. Risken för varan övergår till kunden när den har mottagits.

Transportskador

Om en vara skadas under transporten ska du kontakta mig så snart som möjligt och bifoga bilder på skadan samt emballaget. Vid godkänd reklamation ersätts varan med en liknande vara om det är möjligt, annars återbetalas köpesumman.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.
Vid ånger står kunden för returfrakten och varan ska returneras i oförändrat skick. Återbetalning sker inom 14 dagar från mottagen retur.

Reklamation

Du har rätt att reklamera en vara i upp till tre år enligt konsumentköplagen. Vid godkänd reklamation sker omleverans eller återbetalning.

Tvist

Vid eventuell tvist följs rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).